特定商取引法
販売主
M's plants (エムズプランツ)
所在地
事務所 : 栃木県鹿沼市千渡1237-1 グランデージュロイヤル A101
生産農場 ： 栃木県
直売農場・事務所 : 栃木県鹿沼市
営業時間:
秋・冬 10:00〜16:00
春・夏 10:00〜17:00
※土日・祝日営業予定 (水曜日も場合によってはご予約可能)
※事前予約制
営業・勧誘の電話はご遠慮下さい。
電話に出られない事が多いので、まずはメールでお問い合わせお願いします。
生産農場 ： 栃木県
直売農場・事務所 : 栃木県鹿沼市
営業時間:
秋・冬 10:00〜16:00
春・夏 10:00〜17:00
※土日・祝日営業予定 (水曜日も場合によってはご予約可能)
※事前予約制
営業・勧誘の電話はご遠慮下さい。
電話に出られない事が多いので、まずはメールでお問い合わせお願いします。
電話番号
090-6784-1834
メールアドレス
販売責任者
渡辺孟
商品代金以外の必要料金
送料
支払方法に応じた手数料（振込・振替手数料）
支払方法に応じた手数料（振込・振替手数料）
商品代金の支払い時期
注文確定後、一週間以内にお振込みをお願いします。
一週間以内に入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます
一週間以内に入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます
注文方法
電話・メール・ショッピングカートによる注文受付
電話による注文の場合は、再度メール確認させて頂きます。
（※電話が繋がらない場合は、申し訳ありませんが、メールにてご連絡下さい。）
電話による注文の場合は、再度メール確認させて頂きます。
（※電話が繋がらない場合は、申し訳ありませんが、メールにてご連絡下さい。）
商品引渡時期
原則としてご注文後、入金日から一週間以内で発送致します。
仕入れなどで、外出してる事が多いので発送日時はランダムとさせて頂きます。
取り寄せ等で日にちが掛かる場合、別途ご連絡申し上げます。
基本的には取り置き致しません。
（年末年始・大型連休・土、日曜・祭日は、出荷業務をお休みします。ご了承ください）
※当ショップの規定により、お客様のご注文をお断りする場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
仕入れなどで、外出してる事が多いので発送日時はランダムとさせて頂きます。
取り寄せ等で日にちが掛かる場合、別途ご連絡申し上げます。
基本的には取り置き致しません。
（年末年始・大型連休・土、日曜・祭日は、出荷業務をお休みします。ご了承ください）
※当ショップの規定により、お客様のご注文をお断りする場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
お支払い方法
銀行振込, 郵便振替
返品・交換について
輸送事故などで箱に外傷があった場合や
ひっくり返った様な状態で到着した場合は、返品・交換の対象になります。
当ショップにご連絡下さい。
商品到着時に、商品の状態をお確かめ下さい。
配送のため、荷崩れ・葉落ち・痛み・土溢れなどが見られますが、
宅配便経由のためご了承ください。
植物の性質上、
お客様のご都合による返品、交換は対象外になります。
また、アブラ虫、うどんこ病など、病害虫には出来るだけ注意して出荷していますが、
植物の種類によっては、防ぎきれないものがあります。
病害虫の付着は返品・交換の対象外となります。
また、輸送などの環境変化による
落葉や水切れなどの症状につきましても、
一時的な症状となりますので生育には問題がない限り、
返品・交換の対象外となります。
当ショップの責任に帰するいかなる場合でも
補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。
（抜き苗や越冬出来ないなどの枯れの保証は一切致しません）
商品の不足や誤送等の場合は、到着後1週間以内にご連絡下さい。
送料は当方負担にて対応させて頂きます。
到着後、1週間以上経過。
または、受け取りに4日以上経過したものに対する
返品・交換の対象外になります。
予めご了承下さい。
ひっくり返った様な状態で到着した場合は、返品・交換の対象になります。
当ショップにご連絡下さい。
商品到着時に、商品の状態をお確かめ下さい。
配送のため、荷崩れ・葉落ち・痛み・土溢れなどが見られますが、
宅配便経由のためご了承ください。
植物の性質上、
お客様のご都合による返品、交換は対象外になります。
また、アブラ虫、うどんこ病など、病害虫には出来るだけ注意して出荷していますが、
植物の種類によっては、防ぎきれないものがあります。
病害虫の付着は返品・交換の対象外となります。
また、輸送などの環境変化による
落葉や水切れなどの症状につきましても、
一時的な症状となりますので生育には問題がない限り、
返品・交換の対象外となります。
当ショップの責任に帰するいかなる場合でも
補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。
（抜き苗や越冬出来ないなどの枯れの保証は一切致しません）
商品の不足や誤送等の場合は、到着後1週間以内にご連絡下さい。
送料は当方負担にて対応させて頂きます。
到着後、1週間以上経過。
または、受け取りに4日以上経過したものに対する
返品・交換の対象外になります。
予めご了承下さい。
プライバシーポリシー
情報管理責任者:渡邊 孟
【M’s plants】(以下、弊社といいます)ではお客様に弊社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど
お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、
このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、弊社が開示いただいた
個人情報の取扱いに関するお客様と弊社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
弊社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の
氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連して
ご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報や
ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に弊社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、
ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの
連絡先情報などを利用します。
4)弊社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、
ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の
氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
2.個人情報の管理について
弊社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの
保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるよう
アカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、
個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1)弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを
保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から弊社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、
ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、弊社までお問い合わせください。
【M’s plants】(以下、弊社といいます)ではお客様に弊社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど
お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、
このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、弊社が開示いただいた
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1.個人情報の利用目的について
弊社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の
氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連して
ご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報や
ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に弊社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、
ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの
連絡先情報などを利用します。
4)弊社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、
ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
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不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の
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2.個人情報の管理について
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1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの
保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるよう
アカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、
個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1)弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを
保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から弊社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、
ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、弊社までお問い合わせください。
その他
納品書の同封の省略について
紙資源の削減やプレゼント発送の場合を考慮させて頂き、
基本的に納品書を省略させて頂きます。
必要な方は、一緒に発送致しますので、
ご購入手続きの備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。
インボイス対応可能です。
なお、 当方では領収書の発行はしてません。(直売所での購入は発行可能です)
銀行明細など、それぞれのツールの明細を領収書などの代わりとしてご利用下さい。
紙資源の削減やプレゼント発送の場合を考慮させて頂き、
基本的に納品書を省略させて頂きます。
必要な方は、一緒に発送致しますので、
ご購入手続きの備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。
インボイス対応可能です。
なお、 当方では領収書の発行はしてません。(直売所での購入は発行可能です)
銀行明細など、それぞれのツールの明細を領収書などの代わりとしてご利用下さい。