『返品・交換について』

輸送事故などで箱に外傷があった場合や
ひっくり返った様な状態で到着した場合は、返品・交換の対象になります。
当ショップにご連絡下さい。

※ 商品到着時に、商品の状態をお確かめ下さい。
配送のため、荷崩れ・葉落ち・痛み・土溢れなどが見られます。
宅配便経由のためご了承ください。

商品の不足や誤送等の場合は、到着後1週間以内にご連絡下さい。
送料は当方負担にて対応させて頂きます。

返品方法については、別途こちらから連絡致します。

当ショップの責任に帰するいかなる場合でも
補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。


『返品・交換の対象外について』

植物の性質上、お客様のご都合による返品・交換は対象外になります。
また、病害虫の付着は返品・交換の対象外となります。

輸送中の環境変化による落葉や水切れなどの症状につきましても、
一時的な症状となりますので生育には問題がない限り、返品・交換の対象外となります。

到着後、1週間以上経過。または受け取りに4日以上
経過したものに対する返品・交換も対象外になります。